Refusionspolitik
RETURNERING OG TILBAGEBETALINGER
Nyd gratis fragt ved ordrer over 599 DKK
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, eller skulle der mod forventning være noget galt med din vare, bedes du gå ind på vores returportal.
Du finder din returlabel i returportalen. Herefter afleveres pakken hos din nærmeste pakkeshop. Husk at få en kvittering, når du afleverer pakken. Du vil blive fratrukket et returlabelgebyr på 39 DKK, når vi refunderer din pakke. Læs mere om returnering her.
ØNSKER DU AT LAVE EN RETURNERING?
Du har 14 dage til at returnere hele ordren eller dele af ordren, der er placeret på Rabenssaloner.dk
TILBAGEBETALING
Lige så snart vi har modtaget din returnerede pakke, behandler vi den hurtigst muligt. Når vi har behandlet den, får du besked på e-mail. Beløbet for ordren vil blive returneret til din konto med den oprindelige betalingsmetode. Vær derfor opmærksom på, at det kan tage 2-30 dage, før beløbet når din konto, afhængigt af din kortudbyder.
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusionen officielt er offentliggjort. Dernæst skal du kontakte din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på hello@rabenssaloner.com .
ÅRSAGER TIL AT DIN RETURNERING IKKE BLIVER GODKENDT
Du returnerer for sent, du har ikke vedlagt bevis/kvittering på dit køb eller også er varerne ikke i samme stand, som du modtog den/dem.
